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國家市場監管總局:加強“雙11”市場監管,違法必究

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-11-12 瀏覽次數:0
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(原標題:國家市場監管總局發文加強“雙11”市場監管違法必究)

北京青年報訊(記者藺麗爽)“雙11”臨近,國家市場監管總局8日發文稱,將加強“雙11”活動期間市場監管,嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐等侵害消費者合法權益的違法行為,對違法經營者形成強大威懾,違法必究。

國家市場監管總局有關部門負責人表示,當前我國消費經濟進入繁榮發展和快速變革時期,新的消費趨勢、新的消費領域、新的消費模式不斷涌現,消費成為拉動經濟增長的重要動力。特別是“雙11”等網絡集中促銷活動,已成為消費者日常消費的重要組成部分,方便了廣大消費者的日常生活,對促進消費發揮了積極作用。

“我們將按照鼓勵創新的原則,對新技術、新產業、新業態、新模式等實行包容審慎監管,更大激發市場活力和社會創造力,增強發展動力,留足發展空間!痹撠撠熑吮硎,希望今年的“雙11”活動網絡消費環境更安全、更放心,希望廣大消費者能有更好的消費體驗。

歷經十年的“雙11”活動,廣大消費者在享受購物便利的同時,也對商品質量、服務質量等提出更高要求。國家市場監管總局提出,從掌握的有關“雙11”活動期間消費者投訴舉報數據來看,消費者反映比較突出的問題主要集中在部分商品有質量問題、虛假宣傳、售后服務不到位、價格欺詐、經營者不按約定提供商品和服務、物流配送不及時等方面。

為此,市場監管部門將加強“雙11”活動期間市場監管。嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐等侵害消費者合法權益的違法行為,對違法經營者形成強大威懾,建立起違法必究的穩定預期;充分發揮全國12315平臺作用,進一步暢通消費者訴求渠道,及時受理和處理消費者投訴舉報;落實經營者主體責任,引導經營者與消費者和解糾紛,促進消費糾紛的源頭解決;加強智慧監管,充分利用大數據技術對“雙11”活動進行動態監測,強化數據分析應用。努力通過各種行之有效的監管手段,嚴守質量和安全底線,讓人民群眾在“雙11”期間買得放心、用得放心、吃得放心,切實提升人民群眾在消費領域的獲得感。(記者趙加琪)

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